Смоделировать ситуацию делового знакомства

Скаженик Е.Н. Деловое общение: Русский речевой этикет

смоделировать ситуацию делового знакомства

Деловые знакомства, инвестирование, обсуждение проектов, поддержка в Для кого-то, особенно для новичков в сфере продаж, эта ситуация. Сравнивая особенности национальной психологии, которая находит отражение в деловом общении, целесообразно смоделировать ситуацию. Оригинал взят у peresvet_new в Социальные сети для делового и Дальше встреча, а затем по ситуации (не буду цитировать поручика Ржевского). объективны и закономерны, то можно их смоделировать.

Кондратьевой раскрываются преимущественно психологические аспекты проблемы ориентации школьников на будущую профессию. Всё это говорит о том, что одним из важнейших аспектов работы учителя-словесника в профильных классах должно стать воспитание культуры речевого поведения учащихся и обучение этикетной деловой речи.

В методике преподавания русского языка достаточно хорошо освещены проблемы обучения школьников словесной вежливости. С разными жанрами этикетной речи школьники знакомятся па уроках развития речи, при рассредоточенном изучении грамматического материала в курсе русского языка, на факультативных занятиях, а также во время внеурочных мероприятий конкурсов, викторин и.

смоделировать ситуацию делового знакомства

Значимыми являются также психолого-педагогические исследования, в которых рассматриваются различные категории делового общения, теория конфликта и практика его разрешения.

Существуют многочисленные научно-популярные и практические пособия но вопросам организации и ведения делового общения в различных формах. Среди них пособия И. Среди методических пособий и руководств по различным аспектам подготовки старшеклассников к деловому общению необходимо отметить работы В. К большому сожалению, в современной школе мало внимания уделяется обучению старшеклассников этикетному речевому поведению в значимых для них ситуациях делового общения.

смоделировать ситуацию делового знакомства

До сих пор в методике окончательно не решён вопрос о минимуме базовых сведений в области речевого этикета, а также не классифицированы и не описаны умения речевого этикетного поведения применительно к задачам старшей школы, не определены место и система работы по их формированию. Учителя не располагают необходимыми методическими рекомендациями и дидактическими материалами, ориентированными на формирование умений этикетного речевого поведения в ситуациях делового общения у старшеклассников профильных классов.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется следующими факторами: Объектом исследования является обучение старшеклассников этикетной деловой речи в контексте подготовки их к будущей профессии. Предмет исследования - содержание методики обучения старшеклассников профильных классов этикетному речевому поведению в профессионально значимых для них ситуациях делового общения.

Основными компонентами учебно-речевых действий, по нашему мнению, являются: Лича, понимаемого как умение выражать коммуникантами взаиморасположения, такта, великодушия, скромности, симпатии, согласия и одобрения партнеру по общению; - знание и уместное использование функционально-семантических полей профильно значимых жанров этикетной деловой речи, что обеспечивает освоение семантической системы единиц делового этикетного общения.

В соответствии с гипотезой определяется цель настоящего исследования. Цель исследования - разработать и экспериментально проверить методику обучения старшеклассников профильно ориентированных классов этикетному речевому поведению в ситуациях делового общения, что предполагает: Выбор данной темы объясняется следующими причинами: Выдвинутая гипотеза и поставленная цель потребовали решения следующих задач: Для решения намеченных задач, проверки положений гипотезы и оценки собранных научно-педагогических фактов, использовалась совокупность общенаучных и педагогических методов, проверяющих и дополняющих друг друга: Организации н основные этапы исследовании.

Исследование осуществлялось в течение 7 летначалось на этапе подготовки дипломной работы по теме под руководством профессора Грудцыной Н. Научная новнзна исследования заключается в следующем: На лингвопрагматическом уровне соотнесены: Москвы гг.

Вы точно человек?

Москваг. Москва, МПГУ, г.

смоделировать ситуацию делового знакомства

На последнем форуме был дан открытый урок с участием учеников экспериментального класса ГОУ СОШчто было отмечено дипломом I степени. Основные положения, выносимые па защиту: Знание и владение этикетными речевыми формулами делового общения, входящими в функционально-семантические поля, уместное употребление этикетных рамок и учет тендерных особенностей делового общения в совокупности - основа эффективного речевого поведения старшеклассников в их будущей профессиональной деятельности; они в совокупности определяют стратегию и тактику речевого поведения обучаемых, формируют умения этикетной речи.

Этот элективный курс представляет собой систему обучения этикетному речевому поведению, целью которой является овладение необходимыми для делового человека коммуникативно ориентированными знаниями, а также формирование коммуникативно-речевых умений, профильно значимых для старшеклассников.

Эффективность формирования коммуникативно-речевых этикетных умений значительно повышается на основе создания у старшеклассников положительных мотивационных установок через осознание ими значения этикета деловой речи в жизни, усвоения теоретических сведений об этикетных формах делового общения, в процессе закрепления теоретических положений при помощи упражнений ситуативного характера. Успешное коммуникативно-речевое развитие старшеклассников осуществляется в процессе изучения профессионально значимых речевых жанров, при использовании на занятиях таких методов и средств обучения, как самоанализ речевого поведения, коммуникативные импровизационные задания и упражнения, разыгрывание профессионально значимых ситуаций и ролевые игры, которые суммарно обеспечивают реализацию максим такта, скромности, великодушия и др.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика обучения и воспитания по областям и уровням образования " Выводы по главе II.

Вы точно человек?

Глава посвящена определению и описанию теоретических основ обучения старшеклассников профильно ориентированных классов этикетному речевому поведению в ситуациях делового общения, в ходе работы над данной главой мы пришли к следующим выводам. Риторическое знание и риторика как форма обобщения действительности Словом для России начинались на основе усвоения опыта античной и западноевропейской традиции. Античные риторики были и остаются историческим фундаментом для современной науки.

Именно античные риторы обосновали, сформулировали так много общих принципов, правил публичного выступления, ораторского мастерства, что до настоящего времени их наследие остается базисным при разработке любого современного курса риторики, в том числе и риторики делового общения. Древнерусское красноречие, в свою очередь, зародилось на основе синтеза развитой народной устно-речевой традиции и античных византийских и южнославянских риторических образов.

Памятники литературы Древней Руси позволяют судить о высоком статусе слова в духовном мире человека. Максимы этико- речевого поведения ритора отражены в древнерусском риторическом идеале: Единство слова и дела 2.

Будь покорным, почтительным 4. Важным этапом в становлении деловой риторики явилось создание первой книги по риторике. В ходе историко-филологического исследования В. Важно, что этикетные правила, как считает исследователь, были заложены уже в риторических трактатах XI - XII вв. С конца XVII века существует деление па общую и частную риторику. В латинских риториках Киевской Духовной академии XVII века записано, что существуют как общие правила ведения и построения речи предмет общей риторикитак и описание и рекомендации к ведению речи в разных ее видах предмет частной риторики.

Начало XVIII века связано с деятельностью Петра I, который заботился о том, чтобы правила европейского этикета преимущественно английского как можно быстрее входили в быт и охватили как можно более широкие слои населения. С этой целью и появилось в г.

"Деловые переговоры" Занятие элективного курса. 11-й класс

Среди многочисленных советов в книге содержались наставления следующего характера: У родителей речей перебивать не надлежит и не прекословить Нужду свою благообразно в приятных и учтивых словах предлагать Основы же современного служебного этикета были заложены "Генеральным регламентом", где были также отражены заимствованные приемлемые зарубежные этикетные нормы.

Итак, вопрос об этикетном речевом поведении актуален еще с древнейших времен. Разрешается вести споры, по без злословия; говорить следует умеренно и не очень громко Нельзя прерывать речь того, с кем ведешь беседу, независимо от его ранга Важно, что примерно до середины XIX века риторика была не только наукой об ораторском искусстве, но и теорией прозы и поэзиивообще теорией художественной речи.

Постепенно предмет риторики как науки все более сужается. Риторика научно обоснованно разделяется на общую то есть теорию прозы вообще и частную, рассматривающую отдельные прозаические жанры -"повествовательно-описательные","поучительно-деловые", "побудительные или собственно ораторские".

Таким образом, частная риторика, начавшаяся делением текстов на прозу и поэзию М. Никольскийа заканчивается к середине XIX века разработанной оассификацией видов и жанров словесности, а также выделением профессиональных частных риторик: Речевая компетенция как путь к профессии Государственный стандарт общего образования Проект Федерального закона, предусматривает формирование личностной, социальной, общекультурной, интеллектуальной и коммуникативной компетенций учащихся.

Компетенцией мы называем соответствующее информационно-деятельностное пространство, последовательно осваиваемое субъектом образования, а компетентностью - то личностное качество, которое характеризует степень обладания определенной компетенцией, то есть те знания и опыт собственной деятельности, которые позволяют личности выносить суждения и принимать решения.

Будущая профессиональная компетенция начинает складываться в период обучения в старших классах, имеющих профильную направленность. Перспективы для обучения намечают те требовании к речи специалиста, которые сформулированы в программах для вузов и среднеспециальных учебных заведений. Речь специалиста должна отвечать следующим требованиям: Чистота речи связана с соблюдением стилистических и лексических норм.

В речи не должно быть слов- паразитов, просторечий, речь не должна изобиловать иноязычными словами, имеющими русские синонимы; - она должна быть выразительной; - эстетичной. Эстетичность речи придают такие ее качества, как выразительность, чистота, правильность. Ведя диалог и монолог с речевыми партнерами, специалист должен помнить не только о соблюдении языковых норм. Успешность речевого общения во многом зависит от общей культуры человека, от его осведомленности о правилах этикета, принятых в обществе.

Специалист должен знать и использовать определенные формулы речевого этикета приветствия и прощания, представления и знакомства, извинения и благодарности, сочувствия и соболезнования, похвалы и одобрения, поздравления и пожелания, просьбы и. Под стратегией речевого общения понимают процесс построения коммуникации, направленной на достижение долговременных результатов. Стратегия включает в себя планирование речевого взаимодействия в зависимости от конкретных условий общения и личностей коммуникантов, а также реализацию этого плана, то есть линию беседы.

Жизнь, однако, вносила свои коррективы. Этикет, как свод правил поведения в социуме, никто отменить не. Современный этикет демократичен и не догматичен: В сфере деловых отношений этикет имеет весьма высокое значение, поскольку дефицит хороших манер в мире бизнеса, оборачивается порой разрывом партнерских отношений, срывом взаимовыгодных сделок, ростом конфликтности, крушением деловой карьеры.

Оно сказывалось на всех сторонах жизни: В литературе можно выделить появление таких жанров, как поучения, жития, слово и. Огромное влияние Византия оказывала и на духовный мир человека. Челобитные — письменные формы обращения в виде апелляции к разным инстанциям вертикали государственной власти, которые имели несомненную специфику и соответствующий разработанный строгий этикет.

Прежде всего, это относится к челобитным, направленным в Москву на имя царя1. Тексты челобитных отличаются большим разнообразием. Как правило, это связано с социальным статусом челобитчиков. Их уровень образования, условия жизни, степень осведомленности оказывали значительное влияние на содержание челобитных. Основной функцией челобитных является обращение народа к представителям государственной власти, а именно к царю, 1 См.: Челобитные служили также и средством обратной связи для царя.

Челобитные использовались длительное время: В текстах челобитных излагались разнообразные просьбы: Многозначные функции челобитных обусловили не только их распространение во всех слоях русского общества, но и широкое видовое разнообразие: Независимо от цели челобитья тексты челобитных придерживались единого формуляра и включали: Царю государю и великому князю Основную казусную часть, в которой излагались: Лексика русских челобг-гпгых XII века.

Формуляр, традиционные этикетные и стилевые средства. Перечисленные части включены в состав не всех документов: Отличительной чертой официально принятых на Руси обращений было отражение социального расслоения общества, неравенства, такой его характерной черты, как чинопочитание4.

Во-вторых, монархический строй в России до XX. Для сословно организованного общества характерны были иерархия в правах и обязанностях, сословное неравенство и привилегии.

Кроме того, в России существовали титулы, употреблявшиеся при обращении к членам Императорского дома Романовых и лицам дворянского происхождения Ваше императорское величество, Ваше императорское высочество, Ваше высочество и.

Особый интерес представляет церковная иерархия, где присутствовали обращения Ваше Святейшество, Ваше Высокопреосвященство, Ваше Высокопреподобие и.

С течением времени меняются и обращения. После Октябрьской революции вместо существовавших ранее в России обращений, получают распространение обращения гражданин и товарищ. Ты - более древняя форма. Вежливое вы появилось на Руси позднее и связано с просвещением, с внедрением сначала в высших, а затем и в средних социальных слоях форм этикета.

При изучении менталитета нередко применяется комплексный подход, учитывающий и социокультурную, и психологическую, и этническую, и цивилизационную составляющие.

смоделировать ситуацию делового знакомства

Тогда можно представить менталитет как социальную категорию, в содержании которой отражаются социально-психологическое и духовное состояние субъекта истории народа, нации, этноса, народностикоторое складывается в результате исторически длительного и достаточно устойчивого воздействия естественно-географических, этнических, социально-экономических и культурных условий его проживания и проявляется в различных видах деятельности5.

К главным чертам характера восточного славянина можно отнести: Типичные потребности и интересы, ценностные ориентации и жизненные установки составляют вторую сторону феномена национального менталитета.

Менталитет как социокультурный феномен. Прежде всего, представленный в письменной зафиксированной форме текстов этот вид дискурса позволяет идентифицировать и описывать культурные особенности, которые соотносятся с их языковым выражением. Кроме того, именно языковая сторона письменного общения получила исчерпывающее описание и детальную разработку в парадигме теории функциональных стилей ср.

Официально-деловой стиль закреплен за сферами экономики, управления, дипломатической деятельности. Организационно-распорядительная документация ОРД - вид деловой письменности, наиболее полно представляющий ее специфику. Вместе с различными видами законодательной речи ОРД представляет собой центр деловой письменности, ядро официально-делового стиля. При этом необычайно велика роль документа - текста, управляющего действиями людей и обладающего юридической значимостью. Для языка документов характерны высокая степень унификации, стандартизация, терминированность лексики, логичность, безэмоциональность, информационная нагрузка каждого элемента текста, внимание к деталям.

смоделировать ситуацию делового знакомства

Типизация документов позволяет моделировать текст любой разновидности согласно ситуации. При этом составляющий текст оперирует некими модулями, типовыми блоками, которые представляют собой клишированные части текста. Экономическая необходимость и развитие науки и техники обусловливают все возрастающую унификацию и стандартизацию документов, с одной стороны, и тенденцию к упрощению, очищению от устаревших канцелярских штампов и клише языка деловых писем и, шире, деловой корреспонденции, с другой стороны.

Для деловых писем устанавливается свой набор реквизитов, отличный от реквизитов других видов документов. Особую роль играют бланки. Применение бланков при подготовке деловых писем значительно сокращает время на составление документа, а также повышает культуру докуменгационного обеспечения на предприятии.

Особого внимания заслуживает рассмотрение вопросов употребления обращений в письменном деловом общении. Обращения предназначены для установления контакта с адресатом, привлечения его внимания. Деловую переписку относят к группе информационно-справочной документации. Вообще деловая переписка - это обобщенное название различных по содержанию документов служебное письмо, телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма факсэлектронное сообщение и др.

Особого внимания требует деловая переписка посредством электронной почты.

5 лучших фраз для знакомства

Вопросам информационных технологий на сегодняшний день посвящено большое количество научных работ и статей, особое внимание теме информационных технологий уделяет Президент и Правительство РФ. Отмечается, что информационные технологии способствуют возникновению новых видов и форм деятельности, новых навыков, знаний, умений. Вместе с тем одним из последствий информатизации является и своеобразное возрождение ряда ранее весьма значимых, но затем в значительной степени утративших свою роль компонентов8.

Так, сегодня письменное общение переживает в Интернете свое второе рождение, а переписка посредством электронной почты распространена повсеместно. Использование электронной почты рассматривается как наиболее перспективная письменная коммуникация. Это объясняется ее оперативностью и простотой. При переписке посредством компьютерных сетей устанавливаются новые формы и новый этикет общения, который назы- 7 См.: Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости из-за неправильных действий, быть адекватно воспринятым в обществе.

Неукоснительное следование правилам этикета устного делового общения членами коллектива того или иного учебного заведения, предприятия, производства, офиса оставляет у клиентов, соучредителей, партнеров благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутацию всей организации. Для этикета устного делового общения велико значение социальной роли собеседника. Социальная роль - это нормативно одобренный обществом образ поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную социальную позицию9.

Позиция определяется общим положением человека в социальной среде — позиция младенца, детсадовца, школьника, студента, работающего, пенсионера; отца, матери, деда, сына, внучки и. И всей бесконечности социальных позиций присущи специфические функции, которые занимающий данную позицию способен и обязан исполнять.

Социальная роль - это нормативное сочетание позиции и функции, при этом та или иная роль в сознании людей связана с образцом поведения, с ожиданиями того, что человек в данной роли обязан делать и на что он имеет право. Социальные роли, типичные для данного общества, усваиваются интернализуются человеком в процессе его социализации. Несмотря на то, что совокупность ожиданий, присущая той или иной роли, состоит из набора констант, предписывающих индивиду определенное поведение, интернализация ролей каждым человеком происходит через призму его личного опыта и под влиянием той социальной микро- и макросреды, к которой он принадлежит.

Социолингвистические аспекты изучения современного русского языка. Под невербальным этикетом в целом невербальным этикетным поведением мы предлагаем понимать множество частных невербальных этикетов - соответственно, жестовый, позо-вый, визуальный и. Невербальное этикетное поведение всегда коммуникативно и диалогично, так как направлено на партнера и обусловливается целым рядом разнообразных коммуникативно ориентированных признаков Невербальные средства и этикет устного делового общения связаны теснейшим образом.

И там, и здесь передается богатая гамма социальной информации о партнерах по общению. Социальное взаимодействие людей в процессе трудовой деятельности, обмена информацией, при культурном сотрудничестве, в быту осуществляется в разнообразных речевых формах, которые помогают человеку вести себя так, как того требуют культурные и нравственные традиции данного коллектива.

С помощью словесных формул этикета мы выражаем отношения при встрече и расставании, когда кого-либо благодарим или приносим свои извинения, в ситуации знакомства и во многих других случаях. Выражения речевого этикета по своему происхождению означают доброжелательство: Одни из самых употребительных этикетных формул вежливости - формулы приветствия.

Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения. Это формулы расставания, прекра- 10 См.: Обращение - яркий и широко употребительный этикетный знак. Обращаясь к человеку, мы называем его, обозначая в избранном названии или его социальный статус, роль, или наше отношение к нему, как ролевое, так и личностное.

В нашей речи обращения используются для нескольких целей: